Identifikation von Handlungsschwerpunkten und Begleitung der Veränderungsprozesse bei marcapo

Ausgangssituation

marcapo ist Spezialist für lokales Markenmanagement und Marketingportale und betreut über 65.000 Vertriebspartner sowie mehr als 60 Marken. An zwei Standorten arbeiten rund 200 Mitarbeitende daran, lokale und nationale Marketingaktivitäten zusammenzubringen.

Um die Unternehmenskultur aktiv weiterzuentwickeln und Veränderungsprozesse fundiert zu begleiten, wollte marcapo nicht nur einmal jährlich Stimmungen erfassen, sondern kontinuierlich Handlungsfelder erkennen und Maßnahmen ableiten.

Zielsetzung

marcapo wollte ein Befragungssystem aufsetzen, das mehrere Ebenen abdeckt: einen tiefen jährlichen Blick auf die gesamte Unternehmenskultur, regelmäßige thematische Vertiefungen sowie ein laufendes Stimmungsbild. Die Ergebnisse sollten Führungskräften und Mitarbeitenden gleichermaßen zugänglich sein, um Vertrauen zu stärken und Veränderungen gemeinsam zu gestalten.

Lösung mit Kultify

Gemeinsam mit Kultify hat marcapo ein mehrstufiges Befragungskonzept etabliert. Die jährliche Mitarbeiterbefragung liefert das umfassende Bild und nutzt das wissenschaftliche OCAI-Modell, um die Unternehmenskultur einzuordnen. Pro Quartal ergänzt eine themenspezifische Pulsbefragung gezielte Vertiefungen, ein monatliches, allgemeines Stimmungsbild rundet das Bild ab.

"Wir führen einmal pro Quartal eine Pulsbefragung durch. Dabei geht es nicht nur darum, dass die Mitarbeiter*innen mögliche Verbesserungspotenziale und -wünsche äußern, sondern vor allem auch, wie zufrieden, unterstützt und eingebunden sie sich im Team sowie in ihrer Abteilung bzw. ihrem Bereich fühlen."

Über die Plattform erhalten Führungskräfte und Mitarbeitende einfachen Einblick in die jeweiligen Auswertungen und Berichte – die Basis für offene Gespräche und konkrete Anpassungen vor Ort.

Ergebnisse

Aus der Kombination aus jährlicher Befragung, quartalsweisen Pulsen und monatlichem Stimmungsbild leitet marcapo kontinuierlich konkrete Maßnahmen ab – etwa Anpassungen im Onboarding oder neue Workshop-Formate in der marcapo-Akademie.

"Durch die vielen Kommentare zu den Fragen sehen wir, dass unsere Mitarbeiter den Sinn erkennen und merken, dass sie damit einen Teil zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen können. Diese Kommentare sind sehr wertvoll für uns und geben uns immer wieder neuen Input für die Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur."

Die Transparenz der Ergebnisse für Führungskräfte und Teams stärkt das Vertrauen im Unternehmen und macht Veränderungsprozesse gemeinsam tragbar.